Salvus Health | Privacy Policy

Un résumé de 2 minutes

Nous nous soucions de votre privée ; c'est un fait !

Vous souhaitez découvrir comment nous mettons nos paroles en action, mais vous trouvez les politiques de confidentialité longues, ennuyeuses et remplies de termes juridiques complexes.

C'est pourquoi nous vous proposons un résumé lisible en 2 minutes. Il vous fournira les informations nécessaires et vous permettra de comprendre rapidement comment nous traitons vos données personnelles.

Ce qu'il faut savoir :

Tout d'abord, vous restez le seul détenteur de vos données.

Quelles sont les informations collectées à propos de vous ?

Quand vous procédez à la création d'un compte, nous collectons certaines données d'identification telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale, ainsi que certaines données de santé à travers les mesures effectuées en pharmacie.
Une fois votre compte créé, vous pouvez ajouter davantage de détails vous concernant et sur votre mode de vie via l'application web depuis chez vous.
Lorsque vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous avez des questions concernant nos services, nous conservons une trace des communications écrites avec l'équipe d'assistance de Salvus Health.
Par ailleurs, nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web.

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Pour permettre une facilité de réservation d'un rendez-vous ou d'une consultation dans le calendrier en ligne des pharmacies.
Afin de vous offrir un coaching santé hautement personnalisé, basé sur les informations que vous partagez avec nous.
Afin d'améliorer nos services et de nous assurer que vous pourrez tirer le meilleur parti des services de Salvus Health.
Pour des recherches scientifiques et des analyses de statistiques.
De nous contacter et si vous le souhaitez, vous tenir informé(e) de nos services.

Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou mises à disposition d'autres parties. Vous en restez le seul propriétaire.
Seule une partie spécifique de l'équipe de confiance de Salvus Health a accès aux informations que vous nous fournissez. Toute notre équipe garantit la confidentialité de vos données.
Seules les données anonymisées - c'est-à-dire des données qui ne permettent en aucun cas de vous identifier - peuvent être mises à disposition d'autres parties.

Que contrôlez-vous ?

Vous pouvez nous demander à tout moment de modifier ou de supprimer vos données. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@salvus-health.com. Suivez la procédure telle qu'énoncée dans notre politique de confidentialité, à l'article 5 de la politique de confidentialité.
Par ailleurs, vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous avons collectées à votre sujet en envoyant un e-mail à cette même adresse e-mail.

Que faisons-nous pour protéger vos données ?

Nous avons mis en place toutes sortes de mesures de sécurité au niveau technique et organisationnel.
Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé situé dans l'EEE (Espace Économique Européen).
Afin d'améliorer nos services, Salvus Health peut utiliser les données que vous nous avez fournies après la création de votre compte. Cependant, à tout moment, Salvus Health utilise ces données de manière conforme au RGPD (Règlement Générale sur la Protection des Données), en utilisant des mesures telles que la pseudonymisation ou l'anonymisation lorsque cela est possible, par exemple lorsque vos données sont utilisées à des fins de recherche scientifique et/ou statistique.
Nous avons mis en place des procédures internes afin d'assurer la confidentialité de notre infrastructure informatique et veiller à ce qu'elle soit gérée de manière responsable.

Si vous souhaitez en savoir davantage, en tant qu'adepte inconditionnel, nous vous invitons à lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité, où tout vous sera expliqué en détail. Vous allez l'adorer !

Version 2.0 – 15 avril 2022

Article 1 – GÉNÉRAL

Votre vie privée est importante pour nous. Cette déclaration de confidentialité (ci-après dénommée "Politique de confidentialité") a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous gérons vos informations personnelles, qui désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "Données personnelles"), et sur la façon dont vous pouvez exercer un contrôle sur ces informations. Cette politique s'applique spécifiquement aux clients et pharmacies, aux visiteurs de notre site internet ou à toute autre personne qui nous contacte. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité, car elle contient vos droits et obligations à l'égard de Salvus Health (ci-après dénommé "Salvus Health ou "Nous").
Notre politique de confidentialité peut faire l'object de modifications ultérieures. Dans ce cas, nous vous informerons et vous inviterons à consulter ces changements, que nous indiqueront clairement dans la Politique de confidentialité.
Salvus Health, dont le siège social est situé en Belgique, Begijnenvest 14/22, 2000 Anvers, inscrit à la BCE (Banque-Carrefour des Entreprises) sous le numéro 0741.808.191, et disponible via salvus-health.com (ci-après dénommé le “Site internet”), assume la responsabilité du traitement de vos données personnelles sur l'application et le site internet en tant que "Responsable du traitement des données".
La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par des conditions strictes, imposées par la loi. Salvus Health agit conformément à :
1. le Règlement de l'Union européenne de 2016 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, relatif à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE ; et/ou
2. toutes autres lois belges (actuelles ou futures) concernant la mise en œuvre de ce règlement.
Cette Politique de confidentialité s'applique, entre autres, à la manière dont nous gérons vos données personnelles à travers nos "Services", terme désignant, dans le cadre de cette Politique de confidentialité, les services suivants, sans toutefois s'y limiter : la réservation de rendez-vous et de consultations dans le calendrier en ligne des pharmacies, la fourniture de recommendations de santé hautement personnalisées basées sur le poids, la tension artérielle, le niveau de saturation en oxygène dans le sang, le rythme cardiaque et éventuellement les circonstances environnantes que nous pouvons analyser en fonction des mesures et des informations que vous fournissez, ainsi que les services associés à notre site internet et l'amélioration de ces services.
Salvus Health n'est pas destiné à être utilisé par les personnes de moins de 18 ans. Dans le cas où Salvus Health serait utilisé par une personne de moins de 18 ans, vous devez disposer de l'accord d'un mandataire, d'un parent ou d'un tuteur légal avant d'utiliser Salvus Health.
Si vous souhaitez utiliser nos Services, votre consentement explicite sera nécessaire concernant cette Politique de confidentialité. Cela signifie que vous approuvez la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos Données personnelles.
Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos Données personnelles, cependant, vous devez comprendre que nous ne serons pas en mesure de vous fournir les Services si vous refusez de fournir certaines Données personnelles.
Par ailleurs, vous restez toujours propriétaire de vos Données personnelles. Salvus Health n'utilise vos Données personnelles que pour vous fournir les Services. Afin d'améliorer ses Services, Salvus Health peut éventuellement effectuer des analyses de big data avec vos Données personnelles.

Article 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Salvus Health peut collecter des Données personnelles fournies par vous-même ou par des tiers dans la mesure où elles sont nécessaires ou utiles pour le fonctionnement de nos Services. Ces informations peuvent comprendre :

	Données	Détails	Contexte
Catégorie 1	Vos données d'utilisateur	Les informations concernant votre compte Salvus Health, comme votre nom, prénom, adresse e-mail, sexe et votre mot de passe. Les informations concernant votre rendez-vous dans le cadre de l'utilisation de nos Services, notamment la réservation de rendez-vous.	En remplissant le formulaire d'inscription. En réservant un rendez-vous avec la pharmacie concernée.
Catégorie 2	Vos données de santé	Les informations concernant votre état de santé et autres informations liées à la santé, comprenant : l'état émotionnel (maladie, fatigue, colère et/ou stress), le poids, l'indice de masse corporelle (IMC), la tension artérielle, le taux de saturation en oxygène dans le sang, le rythme cardiaque, la grossesse, les activités sportives, le groupe sanguin, le tour de taille, la taille, l'origine ethnique, ainsi que des informations relatives à la consommation de tabac et/ou d'alcool.	En remplissant des questionnaires. En utilisant les auto-tests avec le tensiomètre, la balance et l'oxymètre.
Catégorie 3	Vos communications à travers nos Services	Les informations concernant les communications que vous avez eues avec Salvus Health ou via les Services, par exemple lorsque vous avez rencontré un problème avec les Services et avez demandé du support, ou lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou de toute autre manière.	En réponse aux questions posées au service d'assistance (helpdesk).
Catégorie 4	Votre usage de nos Services	Les informations sur vos actions liées à l'application In-Pharmacy lorsque vous n'êtes pas encore inscrit ou connecté à votre compte (telles que l'utilisation, les journaux d'activité et les clics), les domaines, les pages consultées et les fonctionnalités de l'appareil (voir l'article 8).	En activant un cookie Google Analytics (voir article 8).
Catégorie 5	Votre consentement sur nos newsletters	Les informations vous fournissant notre newsletter, telles que votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail.	En vous abonnant à notre newsletter.
Catégorie 6	Les Données personnelles partagées avec Nous ou par la/les pharmacie(s) concernée(s) lorsque la pharmacie respective complète votre profil sur la plateforme Salvus Health.	Vos informations sur votre compte. Des données potentielles sur votre santé.	En donnant votre consentement et en acceptant à la pharmacie de partager vos Données personnelles, que vous avez fournies à la pharmacie concernée, lorsque cette dernière complète votre profil sur la plateforme Salvus Health.

Article 3 – OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Salvus Health collecte et traite vos Données personnelles principalement, mais pas exclusivement, pour permettre la réservation de rendez-vous et de consultations dans le calendrier en ligne des pharmacies, ainsi que pour fournir des recommendations personnalisées basées sur votre tension artérielle, votre poids, votre taux de saturation en oxygène dans le sang et votre fréquence cardiaque. Cependant, nous n'utiliserons vos Données personnelles que dans les buts suivants :

3.1 Objectifs généraux

	Fondement légal	Purpose
Catégorie 1	Exécution du contrat et, le cas échéant, votre consentement explicite.	Les données d'utilisateur seront traitées par Salvus Health afin de garantir que vous puissiez utiliser les Services de manière optimale, conformément à l'exécution du contrat. Lorsque vous réservez un rendez-vous ou une consultation dans le calendrier en ligne d'une pharmacie, vous donnez votre consentement à Salvus Health et autorisez le traitement de votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre no et votre code postal. Vous recevrez un e-mail pour confirmer votre rendez-vous.
Catégorie 2	Exécution du contract avec un consentement explicite	Les informations relatives à la santé seront traitées par Salvus Health de manière à ce que vous puissiez utiliser les Services conformément à l'exécution du contrat, sous réserve de votre consentement.
Catégorie 3	L'exécution du contrat	Les communications à travers nos Services seront traitées par Salvus Health afin de garantir que vous puissiez utiliser les Services de façon optimale et conformément à l'exécution du contrat.
Catégorie 4	L'intérêt légitime	Salvus Health se réserve le droit d'utiliser les Services pour assurer la sécurité du Site internet et/ou des Services, et éventuellement les améliorer, ainsi que pour créer des statistiques basées sur "l'intérêt légitime" afin d'améliorer le Site internet et/ou les Services.
Catégorie 5	Consentement et intérêt légitime	Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous serez inclus dans notre liste d'envoi et recevrez celle-ci. À tout moment, vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement, disponible dans chaque communication par e-mail.
Catégorie 6	Exécution du contrat et intérêt légitime	Lorsqu'un pharmacien ajoute des données personnelles supplémentaires à votre profil, pour lesquelles il a reçu votre consentement ou votre autorisation, vous recevrez un e-mail de Salvus Health vous demandant de confirmer l'ajout de ces données à votre profil complet. À tout moment, vous avez la possibilité de refuser et de vous désengager, empêchant ainsi l'ajout de ces données à votre profil complet.

Recherche scientifique ou à des fins statistiques. Vos données personnelles peuvent être traitées à des fins de recherche scientifique ou statistique de manière conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Comme indiqué ci-dessus, toutes les catégories de Données à caractère personnel mentionnées ci-dessus peuvent être traitées en effectuant des analyses de big data en vue d'améliorer et de compléter nos Services.

3.2 Céder à des tiers

Salvus Health ne vendra, ne louera, ne distribuera ou ne mettra pas vos Données personnelles à la disposition de tiers, sauf si cela est prévu dans la présente Politique de confidentialité, ou lorsque vous avez donné votre consentement préalable exprès.

Salvus Health a pris toutes les précautions égales et techniques afin d'empêcher l'accès et l'utilisation non autorisés.

Divulgation de données personnelles par Salvus Health

Salvus Health ne divulguera aucune donnée personnelle à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de la fourniture d'une fonctionnalité appropriée des Services et de leur optimisation. Si Salvus Health doit divulger les données personnelles à des tiers dans ce contexte, il est exigé que le tiers utilise les données personnelles conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité.

L'utilisation et le transfert par Salvus Health de toute information reçue des API Google seront conformes à Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Exceptions à la règle de non-divulgation

Nonobstant ce qui précède, il est cependant possible que Salvus Health divulge les données personnelles :

aux autorités compétentes (i) si Salvus Health y est contraint par la loi ou dans le cadre de procédures légales ou futures (ii) pour préserver et défendre les droits de Salvus Health ;
si Salvus Health, ou la majorité de ses actifs, est repris par un tiers, auquel cas les données personnelles seront l'un des actifs transférés ;
dans tous les autres cas, Salvus Health ne vendra, ne louera pas ou ne transmettra pas les données personnelles à des tiers, sauf lorsque (i) il a obtenu l'autorisation d'un sujet de données et (ii) il a conclu un accord de traitement des données avec le tiers en question, qui contient les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de conformité à la vie privée des données personnelles.

Article 4 - DURÉE DU PROCESSUS

Nous conserverons et traiterons vos données personnelles pendant la durée permise par la loi ou aussi longtemps que cela sera nécessaire aux fins du traitement, ainsi qu'à la relation contractuelle entre vous et Salvus Health.

Vous avez la possibilité à tout moment de cesser d'utiliser les Services. Cependant, si vous n'utilisez plus Salvus Health, Salvus Health pourra vous contacter (= au moins une fois tous les 2 ans) afin de vous demander si vous souhaitez que la conservation de vos données soient faites, ou non.

Si Salvus Health n'est plus en mesure de suivre vos données personnelles, celles-ci vous seront envoyées de façon dématérialisée et dans le format généralement utilisé.

Si vous n'exercez pas votre droit de suppression, vos données personnelles seront conservées pendant les périodes suivantes :

Catégorie	Données personnelles	Période de rétention
Catégorie 1	Vos données d'utilisateur	Nous conserverons vos données d’utilisateur aussi longtemps que votre compte est actif et pour les 2 prochaines années.
Catégorie 2	Vos données de santé	Nous conserverons vos données de santé aussi longtemps que votre compte sera actif et pendant les deux prochaines années, car elles contiennent des renseignements médicaux qui pourraient être importants pour vous à l’avenir.
Catégorie 3	Vos communications via nos services	Nous conservons vos communications via nos Services aussi longtemps que votre compte est actif et pour les 2 prochaines années.
Catégorie 4	L'usage de nos Services	Nous suivons votre utilisation de nos Services aussi longtemps que votre compte est actif et pour les 3 prochaines années pour lesquelles il est essentiel d’assurer la sécurité de nos Services.
Catégorie 5	Votre consentement concernant nos newsletters	Votre adresse e-mail sera conservée aussi longtemps que vous souhaitez recevoir la newsletter.
Catégorie 6	Les Données personnelles partagées avec Salvus Health ou par la/les pharmacie(s) lorsque la pharmacie concernée complète votre profil sur la plateforme Salvus Health

However, we may be under a legal obligation to hold on to some data for longer or we may need your Personal Data to continue to perform our contractual obligations towards you, in which case we may have to hold on to your Personal Data to for as long as we legally or contractually need to.

Article 5 – VOS DROITS

5.1 Droit d’accès et droit d’obtenir une copie

Vous avez le droit d’obtenir librement à tout moment l’accès à vos Données Personnelles, ainsi que d’être informé du but du traitement par Salvus Health.

5.2 Droit de rectification, d’effacement ou de restriction

Vous avez le choix de partager vos Données personnelles avec Salvus Health.

Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos Données à caractère personnel.

Vous pouvez également demander que le traitement de vos Données à caractère personnel soit restreint si vous pensez que celles-ci sont inexactes et que vous nous en avez par la suite informé.

En outre, vous avez le droit de demander à Salvus Health d'effacer vos Données personnelles dans la mesure où nous n'avons pas pu les anonymiser, ce qui signifie que vous pouvez exercer votre droit à l'oubli.

En outre, vous reconnaissez qu'un refus de partager ou une demande d'effacement de vos Données à caractère personnel rendra impossible la fourniture de plusieurs Services.

5.3. Droit d'opposition

Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel lorsque vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire.

Vous disposez également du droit de vous opposer à l'utilisation de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans ce cas, aucun justificatif spécifique ne vous sera demandé.

5.4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir vos Données à caractère personnel qui sont traitées par Salvus Health dans un format structuré et couramment utilisé et/ou de transférer ces Données à un autre responsable de traitement.

5.5. Droit de retrait

Lorsque le traitement est basé sur le consentement préalable, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

5.6. Décisions et profilage automatisés

Vous disposez du droit de nous demander à ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative. Le traitement de vos Données à caractère personnel ne comprend pas le profilage, et vous ne serez pas soumis à des décisions automatisées.

5.7 Faire valoir vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en soumettant une demande écrite, accompagnée d'une copie de votre identification et/ou documentation via le formulaire de contact sur le Site internet : https://www.salvus-health.com/en/contact-us ou via l'adresse e-mail info@salvus-health.com.

Ou par adresse postale,

Salvus Health

Lange Gasthuisstraat 29/001

2000 Anvers

Belgique

5.8. Droit d'introduire une réclamation

Si vous résidez ou résidiez dans l'UE au moment du traitement de vos Données à caractère personnel et que vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos demandes de confidentialité (ce qui, nous l'espérons sincèrement, ne sera pas le cas), vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, qui est l'autorité de contrôle de Salvus Health. Toutefois, nous vous demandons de nous les signaler en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus. Nous pouvons ainsi parvenir à une solution à l'amiable.

Si, après cette notification, vous n'êtes toujours pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Salvus Health, vous pouvez toujours introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données :

Gegevensbeschermingsautoriteit / Data Protection Authority

Drukpersstraat 35,

1000 Bruxelles,

Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35,

e-mail: contact(at)apd-gba.be

Toutefois, vous êtes toujours libre de contacter votre propre autorité européenne.

Cela n'affectera pas la procédure devant le tribunal civil.

Si vous avez subi des dommages causés par le traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une demande de dommages-intérêts.

Article 6 – SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Nous avons adopté des mesures de sécurité adaptées à la fois au niveau technique et organisationnel pour éviter la destruction, la perte, la contrefaçon, l'ajustement, l'accès non autorisé ou la notification des Données à caractère personnel par accident à un tiers, ainsi que le traitement non autorisé de ces Données à caractère personnel. Néanmoins, si ces événements se produisent et affectent vos Données à caractère personnel, Salvus Health vous informera sans délai de la violation en ajoutant une description succincte des répercussions potentielles, ainsi qu'une recommendation sur les mesures visant à atténuer les effets négatifs possibles de l'atteinte.

Salvus Health ne sera en aucune façon responsable des dommages directs ou indirects causés par une utilisation abusive ou inappropriée des Données à caractère personnel par un tiers.

Dans le même temps, vous partagez également la responsabilité du maintien de la confidentialité et de la sécurité des Services, par exemple en ne permettant à aucun tiers d'avoir accès au PDF fourni par Salvus Health où vos Données personnelles et vos résultats sont recueillis.

Vous êtes le seul responsable de l'utilisation des Services sur vos appareils, de l'adresse IP et des données d'identification, ainsi que de leur confidentialité.

Dans tous les cas, vous devez immédiatement informer Salvus Health de toute utilisation non autorisée de votre compte personnel en envoyant un e-mail à : info@salvus-health.com.

Article 7 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

La présente Politique de confidentialité est gérée, interprétée et exécutée conformément au droit belge qui s’applique exclusivement à tout litige potentiel.

Les tribunaux d’Anvers ont la compétence exclusive pour régler tout différend découlant de l’interprétation ou de l’exécution de la présente Politique de confidentialité.

Article 8 – COOKIES

Salvus Health utilise des cookies lors de l’utilisation de ses Services. Pour plus d’informations sur le cookie, Nous nous référons à la politique de cookies qui implique des informations plus détaillées : www.salvus-health.com .

En ce qui concerne le Cookie Tiers de Google Analytics utilisé dans l’Application In-Pharmacy sur la tablette de la pharmacie, aucune donnée santé ne sera capturée par Google Analytics. Seuls les clics seront traités. Ce faisant, Google Analytics ne collectera que des données anonymisées ou au moins fortement pseudonymisées.

Politique de confidencialité